기업 5곳 중 3곳이 소비자의 불합리한 요구를 받았던 것으로 조사됐다.
대한상공회의소(www.korcham.net)가 국내 대·중소기업 300개사를 대상으로 설문조사한 에 따르면, 기업의 61.1%가 소비자들의 악성 클레임과 불합리한 요구를 경험했던 것으로 나타났다.
기업들이 고객상담 과정에서 경험하는 애로사항으로는 '폭언'이 64.3%로 가장 많았고, 이어 ▲…
대한상공회의소(www.korcham.net)가 국내 대·중소기업 300개사를 대상으로 "고객상담과정에서 기업들이 겪는 애로사항"에 대해 설문조사한 결과, 기업의 64.3%가 고객의 '폭언'으로 고객상담 과정 중 어려움을 겪었던 것으로 나타났다.
이어 ▲인터넷과 언론유포 등의 위협(59.6%) ▲법규를 넘어서는 무리한 보상요구(57.5%) ▲사용설명서에 명시된 사항에 대한…
대한상공회의소(www.korcham.net)가 국내 대·중소기업 300개사를 대상으로 "기업의 고객담당부서 규모"에 대해 조사한 결과, 기업의 73.9%가 고객서비스를 위해 팀 규모 이상의 전담부서를 운영하는 것으로 나타났다.
반면 전담부서 없이 담당자가 처리하는 경우도 26.1%나 됐다.
삼성카드(www.samsungcard.co.kr)가 27일, 서울 신라호텔 토파즈 룸에서 유석렬 사장과 우체국 황중연 우정사업 본부장이 참석한 가운데 제휴 조인식을 갖고 "에버리치 삼성 체크 카드"를 발급한다고 밝혔다.
이번 제휴를 통해 발급되는 "에버리치 삼성 체크 카드"는 삼성 체크 카드의 기…
3월은 구직자도 기업도 손꼽아 기다리는 '공채 시즌'이다. 구직자는 바늘구멍보다 좁은 취업문을 통과하기 위해서, 기업은 유능한 인재를 찾고자 발로 뛸 때가 온 것이다. 사회에 첫발을 내딛는 사회초년생은 물론이고, 새로운 환경에 적응해야 하는 경력 구직자들도 준비해야 할 것들이 많다.
불과 몇…
하나은행(www.hanabank.com)이 올해 초등학교에 입학하는 즈믄둥이들이 신꿈나무적금에 가입하면 0.3%의 우대금리를 지급하는 이벤트를 16일까지 실시한다.
이번 이벤트 기간동안 ‘밀레니엄 베이비’인 2000년생 즈믄둥이들 뿐 아니라 중고등학교에 입학하는 학생들도 우대금리를…
신한은행(www.shinhan.com)이 2007년 3월2일부터 3월14일까지 총 2천억 한도로 동행의 지수연동정기예금(ELD) 대표브랜드 인 'PGA 파생정기예금'을 판매한다.
이번 판매하는 'PGA(Principal Guaranteed Account) 파생정기예금'은 최소 원금은 보장되고 한국 주식시…
KB국민은행(www.kbstar.com)이 구찌, 루이뷔통, 까르띠에 등 최고 브랜드를 보유한 유럽의 3대 명품기업 주가 상승률에 따라 수익률이 결정되는 『KB리더스정기예금 名品주가연동 7-1호』를 오는 3월 13일까지 한시 판매 한다.
「명품주가연동 7-1호」는 1년제로, 유럽의 3대 명품 브랜드 기업 주가상승률 평균에 따라 수익률이 결정된다.
대상기업은 구…
대한생명(대표이사 신은철)이 새로운 시작과 준비가 어울리는 새 봄을 맞아 고객의 보장설계 상태를 분석하여 현재 상황에 꼭 맞는 ‘보장설계 리모델링’ 방안을 제시하고 참가 고객들에게 추첨을 통해 경품을 제공하는 『황금 福 돼지』이벤트를 실시한다. 이벤트는 3월 2일(金)부터 4월 30일(月)까지 진행된다.
대한생명『황금 福 돼지』이벤트는 3월, 4월 보장분석서비스…
미혼여성 14%가 '맞벌이를 꼭 해야 한다면 결혼 하지 않겠다'는 의견을 나타냈다.
결혼정보회사 비에나래(www.bien.co.kr)가 2월14일부터 3월1일까지 미혼남녀 538명을 대상으로 맞벌이가 필수조건인 결혼에 대한 생각을 설문조사한 결과, 남성의 약 90%가 배우자와의 맞벌이를 수용하는 것으로 나타났다.
반면 여성은 절반 이상(51.2%)이 수용했지만, 25…
결혼정보회사 비에나래(www.bien.co.kr)가 2월14일부터 3월1일까지 미혼남녀 538명을 대상으로 "결혼 후 사회활동 목적"에 대해 설문조사한 결과, 남성 5명 중 3명 정도(59.8%)가 '가정 경제를 책임지기 위해'라고 답했다.
반면 여성의 경우 '보람 및 성취감(43.1%)'과 '자기계발(25.9%)'이 상위 응답을 차지했다.
포스텍 출신 토종박사가 세계 광학(光學) 발전을 한 걸음 앞당겼다.
포스텍은 본교 박사 출신인 미국 랜셀리어공대(Rensselaer Polytechnic Institute) 김종규(金鍾奎ㆍ36세) 연구교수가 광학 분야에서 가장 중요한 물성인 굴절률이 진공에 가까운 수준인 초저굴절률 물질의 코팅방법…
이번 주 예매 순위는 신작영화들의 강세가 두드러졌다.
맥스무비(www.maxmovie.com)가 2007년2월28일 집계한 에 따르면, 윌 스미스와 친아들 제이든 스미스가 함께 출연한 영화 '행복을 찾아서'가 예매점유율 18.9%로 예매 순위 1위에 올라 3월1일 개봉과 동시에 선두로 나섰다.
이어 28일 개봉한 드류 베리모어·휴 그랜트 주연의 '그 여자 작사 그 남자…
동의대(총장 강창석) 여대생커리어개발센터(소장 윤명희)가 여대생 진로개발을 위한 다양한 정부 지원사업에 2년 연속으로 선정되어 여대생들의 취업경쟁력을 강화시키고 있다.
먼저 동의대는 여성가족부에서 지난 2월 28일 발표한 '2007년 여대생커리어개발센터 지원사업'에 작년에 이어 2년 연…
