금융권의 민원처리 방식이 바뀌고 있다. 은행 창구나 콜센터에 접수된 고객 민원을 담당 직원이 처음부터 끝까지 읽고, 관련 규정과 과거 사례를 찾아 답변서를 작성하던 방식은 옛일이 되고 있다.2일 금융권에 따르면, 인공지능(AI)이 고객의 음성이나 메시지를 분석해 민원의 핵심 쟁점을 찾아내고 있다. 어떤 유형의 민원인지 분류한 뒤, 관련 규정과 유사 사례를 찾아 답변 초안까지 만…
LG에너지솔루션이 올해 들어 외형 회복세를 보이고 있다. 3분기 매출은 전년 동기보다 40% 이상 늘어날 전망이지만, 영업이익은 지난해 같은 기간을 밑돌 것으로 예상된다.2일 데이터뉴스가 NH투자증권·미래에셋증권·키움증권·iM증권 등 4개 증권사의 전망치를 분석한 결과, LG에너지솔루션의 올해 3분기 매출은 평균 8조9592억 원, 영업이익은 3491억 원으로 전망됐다.L…
신한라이프가 대형 생보사 중 가장 높은 킥스비율을 기록 중이다. 중장기적 관점의 자산부채관리(ALM) 전략을 지속적으로 추진하며 안정적인 재무건전성을 유지하고 있다.2일 데이터뉴스가 금융감독원 전자공시시스템에 공시된 신한라이프의 반기보고서를 분석한 결과, 올해 6월 말 킥스비율은 211.6%로 집계됐다.킥스비율은 보험사의 자본건전성 지표로, 모든 보험계약자가 일…
GS리테일이 순차입금 규모를 꾸준히 줄이며 재무 부담을 낮추고 있다. 비핵심 사업을 정리하고 편의점과 슈퍼 등 주력 사업에 역량을 집중하고 있다.2일 데이터뉴스가 금융감독원 전자공시시스템에 공시된 GS리테일의 사업보고서를 분석한 결과, 순차입금은 2022년 말 2조8426억 원에서 2023년 말 2조8356억 원, 2024년 말 2조7466억 원으로 감소했다. 지난해 말에는 2조2891…
에스티팜이 상반기 영업이익을 2배 이상 늘리며 동아쏘시오그룹 제약·바이오 계열사의 주요 이익 축으로 성장하고 있다. 동아제약이 가장 많은 영업이익을 내는 가운데 에스티팜이 상업화 품목 매출 확대를 바탕으로 이익 격차를 좁히고 있다.2일 데이터뉴스가 금융감독원 전자공시시스템에 공시된 에스티팜의 반기보고서를 분석한 결과, 2026년 상반기 연결 기준 매출은 1755억 원…
현대차·기아는 서울시, 서울시버스운송사업조합과 ‘레벨4 자율주행 시내버스 상용화 및 산업 생태계 구축을 위한 업무협약(MOU)’을 체결했다고 1일 밝혔다.서울시청에서 열린 협약식에는 오세훈 서울시장, 박민우 현대차·기아 AVP본부장 사장, 김정환 서울시버스운송사업조합 이사장 등이 참석했다.이번 협약은 서울시에서 자율주행 시내버스를 실증·운영하고, 이를 바탕으…
대우건설은 이강석 대표가 지난달 28일 세르다르 베르디무하메도프 투르크메니스탄 대통령을 예방하고 건설·인프라 분야 협력 확대 방안을 논의했다고 1일 밝혔다.이 대표는 투르크메니스탄 독립 35주년 기념행사에 초청받아 현지를 방문했다. 이번 면담에서는 독립기념일 축하 인사를 전하고, 카라쿰운하 현대화 사업을 비롯한 현지 사업의 협력 방안을 논의했다.대우건설은 앞서…
㈜한화 건설부문은 가족 구성과 생활 방식의 변화를 반영한 한화포레나 신규 평면을 개발했다고 1일 밝혔다.이번 개발로 단위세대 평면 구성을 기존 6개에서 12개로 확대했다. 소형 평면은 1~2인 가구 수요를 고려해 공간 효율을 높이는 방향으로 표준화했다.신규 평면은 기존 공간을 재배치해 주방·거실·수납공간의 활용도를 높이는 데 초점을 맞췄다. 각 층 엘리베이터 대기 공간…
코딩을 모르는 일반 직원도 자신의 업무에 필요한 AI 에이전트를 직접 개발할 수 있는 교육 프로그램이 나왔다.SK AX는 바이브코딩을 활용해 AI 에이전트를 개발하는 교육 프로그램 ‘AI 부트캠프 바이브’를 출시했다고 1일 밝혔다.바이브코딩은 자연어로 원하는 기능을 설명하면 생성형 AI가 코드를 작성해 프로그램을 구현하는 개발 방식이다. 이를 활용하면 개발자뿐 아니라 인사…
넷마블이 MMORPG ‘RF 온라인 넥스트(RF ONLINE NEXT)’의 빠른 캐릭터 성장을 지원하는 신규 서버를 선보인다.넷마블은 오는 21일 슈퍼 부스트 서버 ‘노바’를 오픈하고, 이에 앞서 1일부터 사전등록을 시작한다고 밝혔다.노바는 캐릭터를 육성하는 과정에서 단계별로 다양한 아이템과 혜택을 받을 수 있는 성장 특화 서버다. 사전등록에 참여한 이용자 전원에게는 게임 내…
에코프로는 대외 협력 강화와 미래 성장동력 확보를 위해 최근 사장단 승진 및 보직 인사를 단행했다고 1일 밝혔다. 에코프로는 내년 사업계획 수립과 실행력을 높이기 위해 정기 인사를 예년보다 두 달 앞당겨 단행했다.지난 30일 진행된 인사에서 최상운 에코프로 경영지원본부장과 박종환 에코프로이엠 대표가 각각 사장으로 승진하며 에코프로와 에코프로에이치엔 대표이사로 내정…
빗썸이 한국능률협회컨설팅(KMAC)의 고객만족도 조사에서 2년 연속 가상자산거래소 부문 정상에 올랐다.빗썸은 ‘2026년 한국산업의 고객만족도(KCSI)’ 금융 분야 가상자산거래소 부문에서 1위로 선정됐다고 1일 밝혔다. 지난해 이 부문에서 업계 최초로 1위를 차지한 데 이어 두 번째다.빗썸은 올해 AI를 활용한 투자정보 서비스 확대와 거래 편의성 개선에 힘을 쏟았다. ‘AI…
