삼성전자 DX부문, 6월부터 외부 생성형 AI 공식 도입

박혜연 기자

phy@datanews.co.kr | 2026.05.26 11:07:28

삼성전자는 DX(디바이스경험)부문 임직원을 대상으로 6월 중 외부 생성형 인공지능(AI) 서비스를 공식 도입한다고 26일 발표했다. 기존 자체 AI 모델인 '삼성 가우스'와 글로벌 빅테크의 최신 AI를 동시 활용해 업무 생산성과 글로벌 비즈니스 경쟁력을 끌어올린다는 구상이다.

삼성전자는 안정적인 서비스 도입을 위해 올해 4월부터 5월까지 임직원 2500명을 대상으로 제미나이, 챗GPT, 클로드 3종에 대한 현장 검증(PoC)을 진행했다.

회사는 다양한 직무와 조직 특성을 고려해 세부 운영 정책을 수립 중이며, 임직원이 필요한 AI를 보다 효율적으로 활용할 수 있도록 서비스와 정책을 지속 고도화해 나갈 방침이다.

삼성전자는 이러한 외부 AI의 강점을 ▲제품·서비스 기획 단계의 인사이트 도출 ▲글로벌 마케팅·커뮤니케이션 ▲다국어 기반 해외 비즈니스 대응 ▲방대한 시장·고객 데이터 분석 등에 활용할 예정이다. 특히 외부 AI 활용에 따른 보안 리스크를 통제하기 위해 보안 교육 이수자에 한해 사용 권한을 부여하는 방식을 채택했다.

한편, 삼성전자는 임직원의 업무 환경을 넘어 제조 현장까지 인공지능 전환을 추진하고 있다. 회사는 지난 3월 2030년까지 국내외 모든 생산 공장을 'AI 자율공장(AI Driven Factory)'으로 전환한다고 발표한 바 있다. 자재 입고부터 생산·출하까지 전 공정에 디지털 트윈 기반 시뮬레이션을 도입하고, 품질·생산·물류 'AI 에이전트'를 통해 데이터 기반 분석과 사전 검증을 강화한다.

또한 제조 전 공정에 휴머노이드형 제조 로봇 도입도 단계적으로 추진하고 있다. 향후 ▲생산 라인과 설비를 관리하는 오퍼레이팅봇 ▲자재 운반을 담당하는 물류봇 ▲조립 공정을 수행하는 조립봇 등을 AI와 결합해 최적화된 제조현장을 구현할 계획이다.

박혜연 기자 phy@datanews.co.kr