교통문화운동본부(www.carngo.com)가 성인남녀 운전자 1,000명을 대상으로 <자가용자동차 대리운전이용실태>에 대해 설문조사한 결과, 대리운전 이용자 중 49.1%가 대리운전 서비스에 대해 만족하지 못하고 있는 것으로 조사됐다.
"피해 배상이 적절했는가"에 대한 물음에는 '적절치 않다'는 응답이 38.5%로 가장 높았으며, '전혀 그렇지 않다'는 23.0%로 나타나 총 응답자의 61.5%가 만족스러워 하지 않은 것으로 드러났다.
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