비즈니스 데이터 플랫폼 기업 쿠콘은 현대해상화재보험의 펫보험 서비스에 ‘반려동물 등록정보 조회 API’를 공급했다고 6일 밝혔다.
쿠콘의 데이터 인프라가 펫보험에 적용된 것은 이번이 처음이다. 보험 가입 과정에서 고객이 직접 입력했던 반려동물 정보를 자동으로 불러와 검증함으로써 가입 절차를 간소화하고 보험사의 업무 부담을 줄이는 데 초점을 맞췄다.
반려동물 등록정보 조회 API는 소유주의 이름 또는 생년월일과 동물등록번호를 이용해 반려동물의 이름, 성별, 품종 등 등록 정보를 실시간으로 확인하는 서비스다. 보험 계약에 필요한 정보를 자동으로 검증하고 보험료 할인특약 적용 대상인지도 바로 확인할 수 있다.
이에 따라 고객은 별도의 증빙서류를 제출하거나 관련 정보를 일일이 입력할 필요 없이 모바일에서 펫보험 가입 절차를 진행하고 할인 조건 충족 여부까지 확인할 수 있다.
기존에는 가입자가 반려동물 정보를 직접 입력하고 보험사가 이를 다시 확인하는 방식으로 가입 심사가 이뤄졌다. 입력 과정에서 정보가 누락되거나 잘못 기재될 가능성이 있었고, 보험사 역시 할인특약 적용 여부와 관련 정보를 별도로 검증해야 해 심사 시간과 업무 부담이 늘어나는 문제가 있었다.
현대해상은 쿠콘 API를 활용해 계약 심사에 필요한 정보 확인을 자동화했다. 이를 통해 반복적인 수기 업무를 줄이는 동시에 정보 검증 과정에서 발생할 수 있는 오류도 낮출 수 있을 것으로 기대하고 있다.
강동식 기자 lavita@datanews.co.kr
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