LG유플러스, 추석 전 보이스피싱 대응체계 가동

강동식 기자

lavita@datanews.co.kr | 2026.09.13 09:00:00

LG유플러스는 추석 연휴를 앞두고 AI 기반 ‘고객피해방지 분석시스템(Secure.AI+)’을 중심으로 24시간 특별 대응 체계를 가동한다고 13일 밝혔다.

명절 기간에는 추석 선물 택배를 받을 주소를 알려달라며 택배회사를 사칭하는 전화·문자 등으로 악성 앱을 유포하는 시도가 늘어난다. 또 불법 투자 사이트나 비공식 거래 앱을 통한 투자를 유도하면서 스마트폰에 악성 앱을 설치하려는 시도가 급증하고 있다.

LG유플러스는 악성 앱 설치로 인한 고객의 보이스 피해를 막기 위해 이달 말까지 전담 모니터링 체계를 운영하며, 악성 앱 서버 추적·차단 활동을 강화한다.

특히 AI 기반 대내외 데이터 통합 분석·대응 체계인 고객피해방지 분석시스템을 통해 보이스피싱 조직이 운영하는 악성 앱 제어 서버를 추적하고 있다.

또 경찰과 핫라인을 구축해 악성 앱 감염이 확인되면 정보를 공유하고, 경찰의 차단 요청에 즉시 대응할 계획이다.

LG유플러스는 자체 분석을 통해 고객이 악성 앱 제어 서버와 교신한 흔적이 확인되면, 카카오톡 알림톡을 발송해 위험 상황을 경고한다. 알림톡을 받은 고객은 가까운 경찰서나 LG유플러스 매장을 방문해 상담과 도움을 받을 수 있다.

강동식 기자 lavita@datanews.co.kr