흥국화재-GA코리아, 불완전판매 완전 차단 맞손

이윤혜 기자

dbspvpt@datanews.co.kr | 2026.07.14 13:42:56

▲변광식 지에이코리아 대표(왼쪽)와 허재필 흥국화재 GA영업본부장이 13일 흥국화재 본사에서 진행된 업무협약 체결식에서 기념사진을 촬영하고 있다. / 사진=흥국화재

흥국화재가 소비자 중심의 내부통제 시스템 강화에 나선다.

흥국화재(대표 김대현)는 지에이코리아와 '금융소비자 보호 및 내부통제 강화를 위한 업무협약(MOU)'을 체결했다고 14일 밝혔다.

이번 협약은 보험 상품 판매 과정에서 발생할 수 있는 불완전판매를 원천 차단하고 금융소비자의 권익을 한층 두텁게 보호하고자 마련됐다.

양사는 협약에 따라 ▲위수탁 업무에 대한 내부통제 프로세스 강화 ▲모집 현장의 불완전판매 방지를 위한 자율점검 체계 구축 ▲소비자 민원 예방 및 효율적 대응을 위한 핫라인(Hot-line) 개설 등에서 긴밀히 협력하기로 했다.

특히, 민원 발생 시 양사가 공동으로 원인을 분석하고 즉각적인 피드백을 주고받는 '민원 공동 대응 시스템'을 가동해 소비자 불편을 최소화할 방침이다.

이윤혜 기자 dbspvpt@datanews.co.kr