월평균 배달 음식 관련 민원 354건…2년 전 대비 1.9배↑

권익위, 관련 민원 지속적으로 발생할 것으로 예상됨에 따라 민원주의보 발령…포장 용기 사용 관리 내실화 등 개선 방향 제시

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이윤혜 기자

dbspvpt@datanews.co.kr | 2026.02.25 11:19:08
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배달 음식 관련 민원이 지속적으로 증가하고 있다.

25일 데이터뉴스가 국민권익위원회의 배달 음식 관련 민원 자료를 분석한 결과, 국민권익위에 따르면 2022년 2월부터 2026년 1월까지 최근 3년간 민원정보 분석시스템에 수집된 배달 음식 관련 민원 건수는 총 9046건이었다.

월평균 민원 건수가 지속적으로 증가했다.

2025년 월평균 배달 음식 관련 민원은 354건으로 집계됐다. 2023년 189건 대비 1.9배 증가했다. 

배달 음식 관련 민원은 ▲배달 전문 음식점 위생 점검 요구 ▲부적절한 음식 포장 용기 사용 불만 ▲허위 광고 및 원산지 위반 신고 등이 있었다.

향후 관련 민원이 지속적으로 발생할 것으로 예상됨에 따라  국민권익위는 민원주의보를 발령하는 한편, ▲위상 관리 강화 ▲포장 용기 사용 관리 내실화 ▲원산지 및 메뉴 표시 관리 강화 등의 개선 방향을 관계기관에 제시했다.

이윤혜 기자 dbspvpt@datanews.co.kr

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