‘카페24 PRO 커뮤니티 센터’ 이용자 발길 이어져

1월 신청자 100여 명, 만족도 3.8점…실시간 전문가 상담으로 ‘카페24 PRO’ 서비스 세팅부터 운영 방향까지 해결

강동식 기자

lavita@datanews.co.kr | 2026.02.12 13:12:42

▲‘카페24 PRO(프로) 커뮤니티 센터’ 현장 모습 / 사진=카페24

‘카페24 PRO(프로) 커뮤니티 센터’가 온라인 쇼핑몰 창업 지원의 새로운 거점으로 주목받고 있다.

글로벌 전자상거래 솔루션 카페24(대표 이재석)는 카페24 PRO 커뮤니티 센터가 오픈 후 한 달간(1월 7일~2월 6일) 방문자 70여 명, 만족도 3.8점(4점 만점)으로 온라인 사업자들의 실질적인 창업 지원공간으로 자리매김했다고 12일 밝혔다. 해당 기간 신청자는 100명을 넘어섰다.

카페24 창업센터 동대문점에 위치한 이 공간은 온라인 비즈니스 사업자와 예비 창업자를 위한 개방형 오프라인 공간이다. 이커머스 전문가가 상주하며 방문객이 카페24 PRO를 직접 경험하고 실제 비즈니스에 즉시 적용할 수 있도록 돕는다. 기존 온라인 중심의 창업 지원체계를 오프라인으로 확장해 창업 초기 단계의 진입 장벽을 낮춘 것이 특징이다.

센터의 핵심은 실시간 창업 지원 시스템이다. 현장에 상주하는 전문가의 도움을 받아 쇼핑몰 개설 절차를 즉시 완료할 수 있으며, 상품 등록, 기본 세팅, 상세 페이지 제작 과정을 직접 보며 따라 할 수 있다. 혼자서는 어렵게 느껴졌던 초기 설정과 운영 과정이 현장에서 바로 해결되면서 창업 초기의 불안과 부담이 크게 줄었다는 평가다.

또 전문적인 운영 역량 강화를 위한 맞춤형 컨설팅도 제공된다. 카페24 PRO 서비스의 ▲검색엔진최적화(SEO) ▲고객관계관리(CRM) 마케팅 ▲국내외 마켓플레이스 확장 기능 등 프리미엄 기능에 대해 안내를 받을 수 있다. 특히 예비 창업자가 어려움을 느끼는 본인인증, 도메인 연결, 전자결제(PG) 가입, 브랜드 최적화 디자인 적용 등 필수적인 행정·기술 설정 사항도 현장에서 지원한다.

카페24는 늘어나는 수요에 대응해 더 많은 사업자에게 전문 교육 기회를 제공하기 위해 웨비나(Webinar)와 영상 교육을 대폭 확대할 계획이다. 오프라인 현장에서 축적된 실제 창업 노하우와 자주 묻는 질문을 체계화해 온라인 교육 콘텐츠로 제작하고, 정기 웨비나를 통해 시간과 장소에 구애받지 않고 전문가의 조언을 받을 수 있는 환경을 구축한다. 이를 통해 오프라인 방문이 어려운 지역의 사업자들도 카페24의 전문적인 지원을 받을 수 있을 것으로 기대된다.

이재석 카페24 대표는 “카페24 PRO 커뮤니티 센터는 창업 초기의 막막함을 해소하고 온라인 쇼핑몰 운영의 전체 그림을 그릴 수 있도록 돕는 공간”이라며 “현장에서 검증된 경험을 온라인 콘텐츠와 웨비나로 확장해 더 많은 사업자들이 부담 없이 온라인 비즈니스를 시작할 수 있도록 지원하겠다”고 말했다.

강동식 기자 lavita@datanews.co.kr